NEXT STEP сеть обувных магазинов

Купили басаножки не за дёшего....Не прошло и месяца, как басаножки развалились((( Пришли в выходной день возвращать, нам ответили, что бы мы оставляли обувь, а они нам позвонят в понедельник и скажут результат....Но увы....ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду нам никто не позвонил((( В четверг пошла сама, на что мне сказали давайте свою личную карту все вернем....Выбили чек о возврате и сказали ждите....Спустя неделю деньги не вернулись....пошла опять...Продавцы были не особо приветливы...говорили грубо и резко((( Сказали, что это наши проблемы с банком....Мы пришли в банк, а там сказали, что они отправили деньги на карту с которой не был совершен платеж и деньги вернулись в магазин((( Я позвонила в магазин, мне ответили, что мы всё должны доказать, что никакого возврата им не приходило.....Вот уже три недели..а деньги назад получить не можем...ЭТО НЕКСТ СТЕП на Ленина.....ПЕЧАЛЬНО